Online-Support
Anleitung
Um Softwarefragen rund um Ihr Koordinatenmessgerät zeitoptimiert lösen zu können wird eine Remote Desktop Verbindung mit der Team Viewer Software durchgeführt. Folgende Anleitung soll Ihnen den reibungslosen Einstieg ermöglichen:
Eine Internetanbindung mit der Messmaschine muss vorhanden sein!
Bitte nehmen Sie Kontakt zur Anwendungstechnik auf 02191 / 609040 -100
Laden Sie das Support Tool von unserer Internetseite herunter.
Das Klostermann Online Support Tool Archiv muss nun entpackt werden.
Starten Sie das Tool und geben Sie bitte die angezeigte Sitzung ID sowie Ihr Kennwort dem Berater per Telefon durch.
Hierdurch bestätigen Sie das Eingreifen unseres Messtechnikers an Ihrer Messmaschine.
Bei einer erfolgreichen Verbindung öffnet sich am linken Bildschirmrand unten das Support-Tool Panel.